Публичная оферта

о заключении договора розничной купли-продажи ювелирных изделий дистанционным способом на сайте https://shop.alexandrit-tver.ru

Cкачать документ "Публичная офрета"

1. Общие положения
1.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ). Продавец предлагает любому физическому лицу, далее "Покупатель", разместить заказ и осуществить покупку ювелирных изделий, иного товара (далее - "Товар", "Изделие"), размещенных в электронных каталогах на сайте Продавца https://shop.alexandrit-tver.ru/ (далее — Сайт).
1.2. Настоящий договор является публичной офертой, то есть предложением Продавца о заключении с любым физическим лицом договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на основании ознакомления с описанием товара, представленного на Сайте.
1.3. Акцепт - действия Покупателя по формированию Заказа и по оплате Товара посредством наличных или безналичных денежных средств или электронных средств платежа. Акцепт считается состоявшимся после оформления заказа Покупателем.
1.4. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями настоящего договора, изложенными ниже. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ, Закона РФ "О защите прав потребителя" от 07.02.1992 г. № 2300-1 (с изменениями и дополнениями).
1.5. Продавец имеет права вносить изменения и дополнения в настоящий Договор. Договор с учетом изменений и дополнений вступает в силу с даты размещения на сайте Продавца. Покупатель соглашается с условиями настоящего Договора путем нажатия кнопки "Оформить заказ" при оформлении заказа.

2. Правила оформления заказа
2.1. Покупатель оформляет заказ в Интернет-магазине самостоятельно или позвонив в контактный центр.
2.2. После оформления заказа Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате передачи Товара. Эта дата означает срок, в который Продавец обязуется передать Товар Покупателю выбранным Покупателем способом Доставки. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности по телефону.
2.3. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят исключительно справочный характер и ни при каких условиях не являются публичной офертой. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель может обратиться к Продавцу по телефону горячей линии 8-800-775-42-25 (звонок по всей России бесплатный).

3. Порядок доставки товара
3.1. Доставка Товара осуществляется только по территории РФ.
3.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
3.3. Условия доставки прописаны на Сайте в разделе "Доставка и оплата".
3.4. При доставке на дом курьер передает заказ на руки Покупателю только после получения от него наличных средств за изделие и доставку (в случае наложенного платежа).
3.5. Товар считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Подписываясь в товарно-сопроводительных документах, Покупатель подтверждает исполнение Заказа. В случае представления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение договора ответственности не несет.

4. Оплата Товара
4.1. Цены на любые позиции Товара, указанные на данном Сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Продавец обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае несогласия Покупателя с новой ценой Товара Продавец возвращает Покупателю предварительно оплаченные денежные средства. В случае отсутствия связи с Покупателем Продавец вправе по своему выбору аннулировать Заказ либо доставить Товар Покупателю по новой цене. Оплата Покупателем Товара по новой цене и принятие Товара означает полное согласие Покупателя со стоимостью Товара.
4.2. Порядок оплаты описан на Сайте в разделах "Доставка" и "Оплата".
4.3. Исполнение Покупателем обязанности по оплате Товара, а также Доставки, в случае заказа Покупателем соответствующей услуги, возможно следующим способом:
4.3.1. Путем совершения операции по оплате Товара с использованием Банковской карты в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
4.3.2. Оплата наличными денежными средствами представителю Курьерской службы, действующего от имени Продавца за счет Покупателя, с соблюдением действующего законодательства РФ.
4.3.3. Оплата наличными денежными средствами в Пунктах выдачи службы доставки, с оплатой доставки за счет Покупателя, с соблюдением действующего законодательства РФ.
4.3.3. Путем совершения операции в магазинах Продавца по указанным на Сайте адресам, с соблюдением действующего законодательства РФ.
4.4. Обязанность Продавца по передаче Покупателю Товаров возникает только после полной оплаты Покупателем Товара.
4.5. В случае отказа Покупателя от Товара при возврате Покупателю суммы предварительной оплаты, внесенной Покупателем в безналичном порядке, банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.

5. Возврат и обмен Товара
5.1. Обмен ювелирных изделий надлежащего качества невозможен в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 года «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».
5.2. Возврат и обмен Товара ненадлежащего качества возможен в течение гарантийного срока с приложением документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара. Условия Возврата Товара ненадлежащего качества описаны на Сайте в разделе "Обмен и возврат".
5.3. При возврате Товара от Покупателя Продавец, в случае необходимости, производит проверку качества Товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец производит его экспертизу. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку.
5.4. Гарантийный срок на Товар составляет 6 (шесть) месяцев с момента передачи Товара Покупателю. Гарантия не распространяется на дефекты, образовавшиеся в результате:
- механических повреждений (царапин, разрывов, потертостей и т.п.), воздействия растворителей, кислот, воды, иного неправильного использования (эксплуатации);
- естественного износа.
5.5. Возврат товара принимается Продавцом по адресу: 170100, Тверская область, город Тверь, бульвар Радищева, дом 21, офис 31. Время работы: понедельник – четверг с 09.30 до 18.30, пятница - с 09.00 до 18.00 (за исключением выходных и праздничных дней).

6. Конфиденциальность и защита персональной информации
6.1. При регистрации в интернет-магазине Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: фамилия, имя, отчество, паспортные данные, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, адрес доставки. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
6.2. Продавец использует полученную от Покупателя информацию исключительно в целях:
- регистрации Покупателя в интернет-магазине;
- выполнения своих обязательств перед Покупателем;
- оценки и анализа работы интернет-магазина;
- определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
6.3. Соглашаясь с условиями настоящего Договора Покупатель соглашается с тем, что Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен отказаться от получения такой рассылки в интернет-магазине или позвонить в контакт центр.
6.4. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
6.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на сайте в общедоступной форме.
6.6. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с пунктом 4 статьи 16 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" № 149-ФЗ от 27 июля 2006 г. Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации о Покупателе и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Договора, а так же своевременно обнаружить и пресекать такие попытки.
6.7. Посетитель Сайта подтверждает, что согласен на обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без их использования в связи с автоматической обработкой персональных данных и Федеральным законом "О персональных данных" №152-ФЗ от 27 июля 2006г.

7. Ответственность сторон
7.1. В случае нарушения сторонами условия настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с действующими законодательством РФ.
7.2. В случае форс-мажорных обстоятельств стороны освобождаются от ответственности за неисполнение настоящего Договора.
7.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона по настоящему Договору не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков. К таким событиям чрезвычайного характера, в частности, относятся: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, а так же война или военные действия, террористические акты; перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон Договора. Сторона, для которой создавалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 рабочих дней) уведомить в письменной форме другую сторону. В случае спора о времени наступления, срока действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств.
Неуведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Договору.
Если обязательства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления.
7.4. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца.

8. Информация о Продавце
Закрытое Акционерное Общество «Александрит»
Юридический адрес: 170100, Тверская область, город Тверь, Тверская площадь, дом 9
Почтовый адрес: 170100, Тверская область, город Тверь, бульвар Радищева, дом 21, офис 31
Тел. (4822) 777-681, 777-682, 777-683
ИНН 6905015519
КПП 695001001
ОГРН 1026900546716